pro software a doplněk do webového prohlížeče poskytovaný společností Newt, s.r.o.

Účinnost: 3. 4. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem softwaru, kterým je společnost Newt, s.r.o., IČO: 23532947, se sídlem Křejpského 1529/3, Chodov, 149 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku, a uživatelem softwarové aplikace, která zahrnuje zejména doplněk do webového prohlížeče, mobilní aplikace (např. pro iOS a Android), webové rozhraní (klientský portál), programové rozhraní (API), integrace typu MCP (Model Context Protocol) server a související funkce (dále jen „Služba“).

1.2. Instalací Služby, registrací uživatelského účtu nebo zakoupením předplatného (vydáním licenčního klíče) uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

1.3. Licenční ujednání: Poskytovatel uděluje uživateli instalací Služby nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání Služby výhradně pro vlastní potřebu uživatele, a to po dobu trvání předplatného nebo jiné doby oprávněného užívání. Uživatel není oprávněn Službu kopírovat, upravovat, šířit ani zpětně analyzovat její zdrojový kód, s výjimkou případů, kdy takové omezení nepřipouštějí kogentní právní předpisy.

1.4. Údržba a aktualizace: Poskytovatel neposkytuje záruku nepřetržité dostupnosti Služby, kompatibility se všemi službami třetích stran ani vydávání nových funkcí. Služba je poskytována v režimu „jak stojí a leží“ (as is). Tím není dotčena povinnost Poskytovatele poskytnout spotřebiteli nezbytné aktualizace a odstranit vady v rozsahu vyžadovaném kogentními právními předpisy.

2. Podstata Služby a technické fungování

2.1. Služba funguje primárně jako technické rozhraní mezi webovým prohlížečem uživatele, API třetích stran a v některých plánech také infrastrukturou Poskytovatele. Za účelem technické optimalizace, zrychlení odezvy, omezení redundantních požadavků, zabezpečení Služby a snížení nákladů může být uživatelský obsah, včetně vybraného textu stránky, celé stránky nebo její podstatné části, zpracováván, přenášen a ukládán buď přímo poskytovateli AI, nebo Poskytovatelem, a to podle zvoleného plánu, konkrétní funkce a technického režimu Služby.

2.1.1. Režimy zpracování obsahu stránky:

• a) Přímý BYOK režim – vybraný obsah stránky je odeslán přímo z prohlížeče uživatele poskytovateli AI modelu, jehož API klíč si uživatel nastavil.
• b) Režim zprostředkování Poskytovatelem – vybraný obsah stránky, celá stránka nebo její podstatná část mohou být za účelem poskytnutí funkce Služby, routingu, zabezpečení, prevence zneužití, cachingu nebo zobrazení výsledku dočasně zpracovány infrastrukturou Poskytovatele a následně předány poskytovateli AI nebo vyhodnoceny jiným technickým postupem použitým Poskytovatelem.
• c) Režim předcachované analýzy – Služba může uživateli zobrazit dříve vytvořený výsledek analýzy uložený na zařízení uživatele nebo na serveru Poskytovatele, včetně výsledku přiřazeného na základě shody URL, hashe, fingerprintu obsahu nebo jiného technického identifikátoru.

2.1.2. Úplná nebo podstatná analýza stránky: U některých funkcí může Služba odeslat k analýze celý textový obsah zobrazené stránky nebo jeho podstatnou část, nikoli pouze uživatelem výslovně označený úryvek. Uživatel bere na vědomí, že takový obsah může zahrnovat osobní údaje, důvěrné informace, autorskoprávně chráněný obsah nebo jiné chráněné informace, a nese výhradní odpovědnost za to, že disponuje platným oprávněním takový obsah k analýze odeslat.

2.1.3. Riziko neaktuálnosti a neshody výsledků: Je-li použit režim předcachované analýzy, může být uživateli zobrazen výsledek vytvořený dříve pro shodný nebo obdobný obsah. Uživatel bere na vědomí, že takový výsledek může být zastaralý, neúplný, nepřesný nebo nemusí odpovídat aktuálnímu obsahu stránky v reálném čase. Poskytovatel neposkytuje záruku, že předcachovaný výsledek bude odpovídat aktuální podobě analyzované stránky.

2.1.4. Funkčnost a interoperabilita: Služba je poskytována jako doplněk do podporovaného webového prohlížeče. Pro její řádné fungování může být vyžadováno stabilní internetové připojení, kompatibilní verze prohlížeče, aktivní uživatelský účet a v příslušných plánech také platný API klíč podporovaného poskytovatele AI. Aktuální rozsah podporovaných prostředí, plánů a integrací může být uveden na webu Poskytovatele nebo v rozhraní Služby.

2.2. Model BYOK a další integrační režimy: Uživatel bere na vědomí, že pro funkčnost některých variant Služby musí disponovat vlastním platným API klíčem třetí strany. V jiných plánech může být zpracování zajišťováno prostřednictvím infrastruktury Poskytovatele nebo Poskytovatelem zvolených integrací. Smluvní a datové vztahy mezi uživatelem a poskytovatelem konkrétního AI API se řídí podmínkami daného poskytovatele; tam, kde je obsah předáván přes infrastrukturu Poskytovatele, se současně použijí tyto VOP a Zásady zpracování osobních údajů.

2.3. Odloučení odpovědnosti: Poskytovatel neodpovídá za funkčnost, dostupnost, správnost výstupů ani změny v obchodních podmínkách či cenách API třetích stran. Náklady na provoz API hradí uživatel přímo poskytovateli daného API, není-li v konkrétním plánu uvedeno jinak.

2.4. Oprávnění ke zpracování obsahu a cache: Uživatel uděluje Poskytovateli nevýhradní, bezúplatné a územně neomezené oprávnění k automatizovanému zpracování, uložení, technickému vyhodnocení, přenosu a opětovnému zobrazení jím odesílaného obsahu, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro technické zajištění Služby, včetně routingu, zabezpečení, prevence zneužití, ukládání do mezipaměti, deduplikace požadavků a poskytování předcachovaných výsledků. Toto oprávnění nezakládá samo o sobě právo Poskytovatele využívat obsah nad uvedený rámec; případné další využití se řídí Zásadami zpracování osobních údajů nebo popisem konkrétního plánu či funkce.

2.5. Technické fungování mezipaměti (cache): Pro zvýšení rychlosti, snížení nákladů a omezení redundantních požadavků může Služba využívat lokální i serverovou cache. V té mohou být uloženy dříve vytvořené výsledky analýz (či jejich zkrácená podoba), hashe nebo fingerprinty obsahu, URL adresy, metadata a další technické identifikátory. Nalezne-li Služba odpovídající záznam v cache, může tento uložený výsledek z důvodu optimalizace zobrazit přednostně před provedením nové živé analýzy. Upozornění na rizika spojená s případnou neaktuálností takto zobrazených výsledků a s tím související vyloučení odpovědnosti Poskytovatele se řídí ustanoveními bodů 2.1.3, 3.6 a 6.1 těchto VOP.

2.6. Historie a webové rozhraní: Pokud Služba nabízí funkci ukládání historie kontrol a jejich zpřístupnění napříč zařízeními (např. přes webové rozhraní), uživatel bere na vědomí, že za tímto účelem jsou odeslaná data a výsledky analýz ukládány na infrastruktuře Poskytovatele a trvale propojeny s uživatelským účtem. Uživatel nese plnou odpovědnost za to, jaká data do své historie k trvalému uložení odešle (s ohledem na zákaz v bodě 3.4).

2.7. Programové rozhraní (API) a systémové integrace (MCP): Poskytovatel může v rámci vybraných plánů umožnit automatizovaný přístup ke Službě přes API nebo protokoly pro integraci s LLM (např. MCP). Pro tento přístup platí následující pravidla:

• a) Ochrana přístupu: Uživatel odpovídá za utajení svých přístupových klíčů a tokenů a nese plnou odpovědnost za veškerý provoz přes ně realizovaný.
• b) Omezení provozu a Fair Use: Automatizovaný přístup nesmí nepřiměřeně zatěžovat infrastrukturu Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn aplikovat omezení počtu požadavků (rate limits) a v případě přetížení nebo zneužití přístup k API/MCP bez upozornění omezit či zablokovat.
• c) Zákaz přeprodeje: Bez výslovné písemné dohody je zakázáno využívat API/MCP k vytváření vlastních komerčních služeb, hromadnému přeprodeji výsledků (white-labeling) nebo obcházení limitů uživatelského plánu.
• d) Platnost VOP: Na provoz přes API/MCP se plně vztahují tyto VOP, a to zejména přísný zákaz odesílání citlivých údajů (bod 3.4), pravidla odpovědnosti za obsah a vyloučení odpovědnosti Poskytovatele.

3. Povinnosti uživatele, compliance a bezpečnost dat

3.1. Právní odpovědnost za vstupy: Uživatel nese výhradní a plnou právní odpovědnost za veškerý obsah (texty, data, URL adresy), který prostřednictvím Služby odesílá k analýze.

3.2. Dodržování podmínek AI služeb (API Providers): Uživatel se zavazuje, že jeho užití Služby bude v souladu s podmínkami užití poskytovatele AI modelu a s použitelnými právními předpisy. Uživatel nesmí Službu využít k generování nezákonného obsahu, nenávistných projevů, sexuálně explicitního materiálu, malwaru nebo k činnostem, které porušují práva třetích osob. Bez předchozí samostatné dohody s Poskytovatelem nesmí být Služba využívána ani pro nepřípustné praktiky podle použitelných pravidel pro umělou inteligenci, zejména sociální skórování, zakázané manipulativní techniky, zakázané biometrické použití nebo jiné použití ve vysoce rizikových oblastech, pokud by takové použití vyžadovalo zvláštní regulatorní režim.

3.2.1. Vlastní zadání a prompty: Pokud Služba umožňuje uživateli definovat vlastní instrukce, kontrolní mechanismy nebo zadání pro AI model (tzv. prompty), nese uživatel výhradní odpovědnost za jejich obsah a bezpečné použití. Uživatel se zavazuje, že vlastní prompty nebudou zneužity k obcházení bezpečnostních filtrů modelů (tzv. jailbreaking), k neoprávněnému vytěžování dat ani k porušení podmínek poskytovatele AI.

3.3. Dodržování práv analyzovaných webů (Content Creators): Uživatel prohlašuje, že má oprávnění přistupovat k obsahu webových stránek, které nechává Službou analyzovat. Uživatel je povinen respektovat autorská práva, licenční podmínky a technická omezení webových stránek třetích stran. Služba nesmí být použita k neoprávněnému vytěžování dat (scraping).

3.4. Zákaz zpracování citlivých údajů: Je přísně zakázáno používat Službu ke zpracování, analýze nebo odesílání dat, která obsahují:

• a) bankovní tajemství, přístupová hesla, údaje o platebních kartách nebo jiné finanční informace;
• b) zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR;
• c) utajované informace, obchodní tajemství třetích stran nebo data podléhající zákonné povinnosti mlčenlivosti, pokud k takovému zpracování nemá uživatel odpovídající oprávnění.

3.4.1. Zvláštní opatrnost při analýze celé stránky: Je-li aktivována funkce analýzy celé stránky nebo její podstatné části, je uživatel povinen před jejím použitím posoudit, zda se na dané stránce nenacházejí údaje uvedené v bodu 3.4, důvěrné informace, interní firemní informace, přístupové údaje, údaje chráněné povinností mlčenlivosti nebo jiný obsah, k jehož přenosu nemá oprávnění.

3.4.2. Automatizace a whitelist: Je-li analýza celé stránky nebo předcachované vyhodnocení dostupné v automatickém režimu nebo prostřednictvím whitelistu, je uživatel povinen nastavit tyto funkce obezřetně a pouze pro domény, u nichž má důvodně za to, že neobsahují údaje a informace uvedené v bodu 3.4 nebo v bodu 3.4.1.

3.5. Poskytovatel obsah odesílaný uživatelem proaktivně nemonitoruje nad rámec automatizovaných technických procesů nezbytných pro provoz, zabezpečení a caching Služby. To nevylučuje dočasné technické zpracování obsahu v režimech popsaných v těchto VOP a v Zásadách zpracování osobních údajů.

3.6. Povinnost lidské kontroly (Human-in-the-loop): Uživatel bere na vědomí, že Služba využívá generativní AI a/nebo předcachované výsledky, které mohou obsahovat chyby, halucinace, zkreslení, zastaralé informace nebo výsledky neodpovídající aktuálnímu obsahu stránky. Uživatel nese výhradní odpovědnost za kontrolu a verifikaci výstupů. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené spolehnutím se na neověřený, zastaralý nebo nepřesný výstup.

3.7. Závazek odškodnění (Indemnification): Uživatel se zavazuje odškodnit Poskytovatele v plné výši za veškeré újmy, náklady, pokuty, soudní výlohy a nároky třetích stran, které Poskytovateli vzniknou v důsledku porušení povinností uživatele dle bodů 3.1 až 3.5 těchto VOP. Je-li uživatel spotřebitelem, použije se tento bod pouze v rozsahu, v jakém je to podle kogentních právních předpisů přípustné.

4. Platební podmínky, zrušení služby a dodání

4.1. Služba je poskytována ve variantách, které mohou zahrnovat bezplatnou verzi (Free) a placené předplatné. Rozsah funkcí jednotlivých verzí a aktuální ceny jsou uvedeny v rozhraní Služby nebo na webu Poskytovatele.

4.2. Platby mohou být zajišťovány prostřednictvím externí platební brány (např. Stripe). Poskytovatel neuchovává čísla platebních karet.

4.3. Daňový doklad (faktura) bude uživateli zpřístupněn ke stažení v uživatelském rozhraní nebo zaslán elektronicky.

4.4. Zrušení předplatného: Uživatel je oprávněn předplatné kdykoliv zrušit. Není-li v konkrétní nabídce, checkoutu nebo individuální smlouvě uvedeno jinak, zrušení předplatného nabývá účinnosti okamžitě. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele stanovená kogentními právními předpisy.

4.5. Refundace a storno poplatek: V případě zrušení již běžícího předplatného je uživateli vrácena poměrná část uhrazené platby odpovídající nevyužité době do konce předplaceného období. Poskytovatel si však z původně zaplacené částky vždy ponechává fixní nevratný poplatek ve výši 10 % (na pokrytí transakčních a administrativních nákladů spojených se zřízením a zrušením služby). Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění, právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy ani jiné případy, kdy právní předpis ukládá vrácení celé ceny.

5. Práva z vadného plnění (Reklamace)

5.1. Poskytovatel odpovídá za to, že Služba bude uživateli řádně dodána (zpřístupněna) a bude vykazovat základní funkčnost v souladu s těmito VOP. Uživatel však bere na vědomí, že s ohledem na technologickou povahu Služby (viz bod 6.2) a závislost na třetích stranách není garantována její nepřetržitá dostupnost a bezchybnost. Tím nejsou dotčeny povinnosti Poskytovatele vůči spotřebiteli vyžadované kogentními právními předpisy (např. poskytování nezbytných aktualizací).

5.2. Vyloučení odpovědnosti za obsah: Poskytovatel v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá za věcnou správnost, kvalitu, legálnost či vhodnost obsahu vygenerovaného AI modelem třetí strany ani za obsah dříve uloženého předcachovaného výsledku. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění v rozsahu, v jakém je nelze smluvně vyloučit.

5.3. Reklamaci technické nefunkčnosti nebo jiných vad Služby uplatňuje uživatel na e-mailu info@debiasify.cz. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, v přiměřené době a nejpozději ve lhůtách stanovených kogentními právními předpisy.

6. Vyloučení odpovědnosti a náhrady škody

6.1. Vyloučení odpovědnosti v maximálním rozsahu povoleném právem: Poskytovatel nenese v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy odpovědnost za přímé, nepřímé, náhodné či následné škody vzniklé v souvislosti s užíváním Služby. To zahrnuje zejména škody vzniklé:

• a) porušením podmínek poskytovatele AI modelu ze strany uživatele;
• b) porušením autorských práv či podmínek užití analyzovaných webových stránek;
• c) odesláním citlivých, důvěrných nebo jinak chráněných dat k analýze, ať už vědomě, z nedbalosti nebo automatizovaně;
• d) spolehnutím se na fakticky nesprávný, neúplný, halucinovaný, zastaralý nebo s aktuálním obsahem neodpovídající výstup Služby, včetně předcachovaného výsledku;
• e) použitím uživatelem definovaných promptů, modifikovaných instrukcí nebo nestandardních kontrolních mechanismů, které vedly ke generování chybného nebo zakázaného obsahu.

6.2. Absence záruk: Služba je poskytována „jak stojí a leží“ (as is). Poskytovatel neposkytuje žádné záruky, výslovné ani mlčky předpokládané, zejména nezaručuje, že výstupy budou přesné, aktuální, úplné, nepřetržitě dostupné nebo vhodné pro konkrétní účel uživatele. Tím nejsou dotčena práva, která spotřebiteli přiznávají kogentní právní předpisy.

6.3. Vzdání se práv (B2B): Je-li uživatel podnikatelem, vzdává se tímto v maximálním rozsahu povoleném zákonem práva na náhradu škody, včetně škody způsobené z nedbalosti, pokud takové vzdání připouštějí právní předpisy.

6.4. Omezení výše škody (Finanční strop): Pro případ, že by vzdání se práva na náhradu škody dle předchozího odstavce (nebo jakékoli jiné omezení odpovědnosti v těchto VOP) bylo příslušným soudem či jiným orgánem shledáno neplatným či neúčinným, omezuje se v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy celková souhrnná odpovědnost Poskytovatele za všechny nároky vzniklé v souvislosti se Službou takto:

• a) u placené verze maximálně do výše částky, kterou uživatel skutečně uhradil Poskytovateli za užívání Služby v období jednoho (1) měsíce předcházejícího vzniku škodní události;
• b) u bezplatné verze (Free) maximálně do výše 50 Kč.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Nakládání s osobními údaji se řídí dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů (Privacy Policy)“.

7.2. Pokud uživatel využívá Službu jako podnikatel a přes Službu dochází ke zpracování osobních údajů jeho klientů, zaměstnanců nebo jiných třetích osob jménem takového uživatele (vždy však s přísným vyloučením dat zakázaných v bodě 3.4 těchto VOP), uzavírají strany automaticky Zpracovatelskou smlouvu (DPA) podle čl. 28 GDPR, a to výhradně pro režimy, kdy jsou data zpracovávána nebo přenášena přes infrastrukturu Poskytovatele. Plné znění DPA je dostupné na webových stránkách poskytovatele softwaru a tvoří nedílnou součást těchto VOP. V rozsahu, v jakém Newt vystupuje jako zpracovatel, řídí se zpracování rovněž touto zpracovatelskou smlouvou.

8. Odstoupení od smlouvy (Ochrana spotřebitele)

8.1. Služba je dodáním digitálního obsahu nebo digitální služby bez hmotného nosiče.

8.2. Je-li uživatel spotřebitelem a požaduje zpřístupnění Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, poskytne Poskytovateli v objednávkovém procesu příslušný výslovný souhlas a vezme na vědomí důsledky stanovené právními předpisy. Byl-li tento souhlas řádně udělen a bylo-li řádně poskytnuto poučení, bere uživatel na vědomí, že jeho právo odstoupit od smlouvy může v rozsahu stanoveném právními předpisy zaniknout.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Rozhodné právo: Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Práva a povinnosti těmito VOP výslovně neupravené se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li uživatel spotřebitelem, rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vše v platném znění.

9.2. Soudní příslušnost: K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

9.3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Je-li uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení případného sporu ze smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

9.4. Změny VOP a změny Služby: Poskytovatel je oprávněn tyto VOP nebo funkce Služby měnit ze spravedlivých a objektivních důvodů, zejména z důvodu změny právních předpisů, bezpečnostních požadavků, technických změn napojení na API třetích stran, prevence zneužití nebo rozvoje Služby. O podstatných změnách bude uživatel informován přiměřeně předem, zpravidla e-mailem nebo oznámením v rozhraní Služby. Pokud by změna znamenala pro spotřebitele podstatné zhoršení přístupu ke Službě nebo jejího užívání, má spotřebitel právo závazek bez sankce ukončit v rozsahu stanoveném kogentními právními předpisy.

9.5. V případě rozporu jazykových verzí má přednost česká verze.

9.6. Platformy třetích stran (App Store, Chrome Web Store, Google Play): Je-li Služba stažena prostřednictvím platforem jako Apple App Store nebo Google Play, uživatel bere na vědomí, že tyto VOP jsou uzavřeny pouze mezi Poskytovatelem a uživatelem, nikoliv s provozovateli těchto platforem (např. Apple Inc., Google LLC). Provozovatelé platforem nenesou žádnou odpovědnost za Službu, její obsah, ani neposkytují služby údržby a podpory. Provozovatelé těchto platforem jsou však oprávněni (jako třetí strany) vymáhat dodržování těchto VOP.